Depuis mars 2021, Sens&co accompagne NEOTOA, bailleur et promoteur immobilier en Bretagne, dans la mise en place de son projet d’entreprise TANGO visant à développer une vision transversale et partagée de toutes les activités qui contribuent au développement de son patrimoine immobilier.
Ayant engagé une démarche d’entreprise libérée en 2015, NEOTOA a manifesté le besoin de structurer davantage sa démarche en apportant un cadre et une méthode faisant appel aux principes du Lean Management (amélioration continue) et de l’Agilité (capacité à ajuster le résultat en permanence), avec des enjeux multiples : amélioration de la satisfaction client (internes et externes) et des processus, accroissement de l’efficience commerciale, développement de l’engagement et des compétences des collaborateurs, décloisonnement du fonctionnement au service d’une meilleure collaboration intra et inter-équipes, amélioration du bien-être des équipes, etc.
Coup de projecteur sur cette expérience toujours en cours au travers du témoignage de Delphine COYO, responsable du pôle Qualité et Développement Durable chez NEOTOA et coordinatrice du projet TANGO.