Témoignage focus :
Les Gemba Walk Expert
Issue d’une pratique Toyota, Sens&co a redesigné les Gemba Walk pour en faire des séances pédagogiques inter-entreprises durant lesquelles les Lean Managers apprennent à FAIRE du Lean. Le faire entre Lean Managers issus de formations, de parcours et de cultures différents est extrêmement riche pour tous. Chloé, que nous avons interrogé fait partie des Lean Managers experts. Elle nous explique pourquoi.
– Comment décrirais-tu un Gemba Walk Expert en quelques mots ?
Pour moi, les Gemba Walk experts sont des journées de partage et d’échanges de bonnes pratiques entre plusieurs entreprises.
A chaque séance, un thème est proposé par l’entreprise qui accueille le groupe de Lean Managers. Durant la journée, le groupe travaille et partage sur le terrain à travers le sujet défini. Le tout se déroule dans un cadre bienveillant avec une réelle envie de faire progresser.
L’ambiance est vraiment bienveillante : en tant que « nouvelle », je me suis tout de suite sentie bien intégrée dans le groupe et j’ai très rapidement trouvé ce que je suis venue chercher. Il y a dans ce réseau, une simplicité dans l’échange qui est précieuse et c’est très important de faire partie d’un réseau pour s’ouvrir.
– Tu nous parles de partage entre entreprises, c’est important pour toi ce Partage ?
Dans notre fonction d’animateur de l’Amélioration Continue, il est important être créatif et sortir de son mode de pensée quotidien. Je pense d’ailleurs que la créativité et la curiosité sont les clés du manager de demain. Participer aux Gemba Walk, c’est retourner sur le terrain, cela permet d’être plus créatif et de rouvrir les yeux sur des choses que l’on a oubliées. C’est pourquoi ils répondent à mes besoins en terme de curiosité ainsi qu’à mes attentes. Il y a dans ce réseau de Lean Managers, une simplicité dans l’échange qui est précieuse.
Les Gemba Walk sont aussi l’opportunité de rencontrer des homologues issus de différents types de métiers et de secteurs d’activités. Dans un groupe, on trouve forcément un Lean Manager qui a eu le même problème que celui que l’on essaye de résoudre et qui l’a soit résolu soit est qui est en cours de résolution.
Voilà pourquoi ces échanges de bonnes pratiques sont à très forte valeur ajoutée pour moi. Je gagne en compétences, c’est une autre manière de me former.
– Peux-tu nous préciser LE type de valeur ajoutée que tu trouves à travers ces expérience terrain ?
Je pense que le mieux pour répondre est de présenter un exemple : Lire la suite →
Que c’est difficile, parfois, de comprendre ses réactions intérieures (c’est à dire ses émotions) ou celles de ses collègues !! Pire, ces difficultés sont généralement ignorées, que l’on soit managé ou manager… or elles font souvent la différence pour être performant. 
Pour la 3ème année consécutive, une journée dédiée à l’accompagnement du changement des Organisations, des Equipes & des Hommes se déroulera à Nantes, au 